KARGO & TESLİMAT

Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?.

Prettyroom.com.tr üzerinden oluşturduğunuz siparişleriniz, size anlaşmalı Sürat Kargo güvencesiyle ulaştırılmaktadır.

*Yurt dışına veya KKTC'ye sipariş gönderimi yapılıyor mu?

*Yurt dışına veya KKTC'ye istenildiği takdirde gönderim sağlanmaktadır

Resmi tatillerde teslimat yapılıyor mu?

Resmi tatillerde Kargolar teslimat yapmamaktadır.

Ürünlerim nereden kargoya veriliyor?

Prettyroom.com.tr'den satın almış olduğunuz ürünler, İstanbul-Merter'de bulunan lojistik depomuzdan sevk edilmektedir.

Siparişimin kargoya verildiğini nasıl öğrenebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiği zaman size bir konfirmasyon SMS yönlendirmekteyiz. Bu SMS içerisinde yazan kargo takip numarası ile kargonuzu Sürat kargo üzerinden takip edebilirsiniz.
 

Sipariş teslimatında adreste yoksam ne oluyor?

Siparişiniz adresinizde bulunmadığınız için size ulaştırılamadıysa, Kargolar belirtilen adrese ikinci bir uğrama yapmamaktadır. Bu durumda kargonuzun bulunduğu şubeyi ziyaret ederek kargonuzu teslim almanız gerekmektedir

Paket hasarlı geldi teslim almalı mıyım?

Hasarlı gelen paketleri teslim almayıp, kargo görevlisine paketin hasarlı olduğuna dair tutanak tutturmanız gerekmektedir. Daha sonra siparişinizle ilgili müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.